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烫染师是美发行业中不可或缺的一员，他们的技能直接影响着顾客的发型效果和满意度。烫染师必学的12个点涵盖了烫发、染发等专业技能的各个方面，这些技能的学习和应用对于烫染师的职业发展至关重要。

1. 烫发技巧：烫发是美发中的关键技术之一，烫染师需要掌握各种烫发剂的特性、使用方法以及烫发后的护理方法。例如，烫发剂的选择需要根据发质和发型需求来决定，不同的烫发剂适用于不同的发质和发型，选择不当可能会导致发质受损、发型效果不佳等问题。

2. 染发技巧：染发是美发的另一个重要环节，烫染师需要掌握各种染发剂的特性、使用方法以及染后护理方法。例如，染发剂的选择需要根据发质和发色需求来决定，不同的染发剂适用于不同的发质和发色，选择不当可能会导致发质受损、发色不均匀等问题。

3. 专业知识：烫染师需要具备丰富的专业知识，包括染发剂的化学成分、烫发剂的化学成分、发质类型、发型设计等。这些知识可以帮助烫染师更好地理解烫发、染发的过程，提高工作效率和质量。

4. 沟通能力：烫染师需要具备良好的沟通能力，能够与顾客有效沟通，了解顾客的需求和期望，提供合适的建议和方案。例如，有些顾客可能对染发剂的气味敏感，烫染师需要了解这一点，为顾客推荐无气味的染发剂。

5. 专业技能：烫染师需要具备扎实的专业技能，包括染发剂的调配、烫发剂的调配、发质检测、发型设计等。这些技能是烫染师的基本功，只有具备了这些技能，才能为顾客提供高质量的服务。

6. 创新意识：烫染师需要具备创新意识，能够根据时尚趋势和顾客需求，设计出新颖、独特的发型。例如，近年来，复古发型越来越受欢迎，烫染师可以根据这一趋势，设计出具有复古风格的发型。

7. 顾客服务：烫染师需要具备良好的顾客服务意识，始终将顾客的需求放在首位，提供优质的服务。例如，烫染师在操作过程中需要保持清洁卫生，避免给顾客带来不适。

8. 持续学习：烫染师需要具备持续学习的意识，不断更新知识，提高技能。例如，随着科技的发展，市场上出现了越来越多的新型烫发剂、染发剂，烫染师需要了解这些新产品，以便为顾客提供更优质的服务。

9. 团队协作：烫染师需要具备良好的团队协作精神，能够与其他美发师、美容师等共同完成美发项目。例如，在大型美发活动中，烫染师需要与其他美发师、美容师共同配合，确保活动的顺利进行。

10. 安全防护：烫染师需要具备安全防护意识，操作过程中要严格按照安全规定进行，避免发生安全事故。例如，烫发剂、染发剂等化学物品具有腐蚀性，烫染师需要佩戴手套、口罩等进行操作。

11. 环保意识：烫染师需要具备环保意识，操作过程中要尽量减少对环境的影响。例如，使用可回收的烫发剂、染发剂包装，避免使用一次性塑料瓶等。

12. 客户维护：烫染师需要注重客户维护，与客户保持良好的关系，为客户提供持续的售后支持。例如，烫染师可以通过电话、短信等方式，定期向客户询问发型状况，提供护理建议等。

总之，烫染师必学的12个点涵盖了烫发、染发、专业知识、沟通能力、专业技能、创新意识、顾客服务、持续学习、团队协作、安全防护、环保意识和客户维护等方面，这些点的学习和应用对于烫染师的职业发展至关重要。